80 route des Gorges du Sierroz Immeuble Le Corsuet
73100
GRESY sur AIX
CONSIGNES GENERALES
PRECAUTIONS
INCIDENTS
PENDANT LES VACANCES :
Pendant cette période vous restés toujours suivi par Dental Monitoring et recevrez les messages de changements d'aligneurs. Il faut donc continuer à faire vos scans à l'heure. Si nous ne répondons pas à vos questions, c'est que nous sommes absents, nous le ferons dès notre retour.
Voici quelques conseils utiles pour la période de congés :
- Il est importants de respecter les dates de scans
- Si par mégarde vous perdez vos aligneurs, passez aux n° suivants (Haut + Bas) et envoyez- nous un message en nous indiquant le numéro des aligneurs que vous portez et depuis quelle date.
- Si vous partez en vacances, pensez à prendre les aligneurs suivants pour ne pas rester sans rien en bouche en cas de perte ou de casse.
- Si vous avez oublié votre scanbox et ne pouvez pas faire de scan, changez vos aligneurs le jour ou vous étiez censés faire le scan, et envoyez-nous un message en nous prévenant. (Ca nous permettra de reprogrammer la date de votre prochain scan et de modifier les bons n° d'aligneurs portés en bouche.)
Problèmes techniques avec l’application :
contactez le service technique DM : cliquer sur le « ? » en haut à droite de l’application et descendez tout en bas sur « Ecrire au support Dental Monitoring »
Assurez-vous d'avoir activé les notifications et de ne pas être en permanence en mode "ne pas déranger" ou alors d'autoriser les notifications de l'application pendant que vous êtes dans ce statut sinon vous ne recevrez pas les notifications.